2020年4月10日

お客様各位

いつもありがとうございます。
東陽住建株式会社
代表取締役　中井義也です。

愛知県知事より、緊急事態宣言が出されましたことを受け、
感染拡大防止、お客様・当社関係者の健康と安全を確保する観点から
4月8日～5月6日まで、下記の対策を実施します。

お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】新型コロナウィルス感染防止および緊急事態宣言に伴うお知らせ

〇弊社事務所＆モデルハウス・イベント館へのご来場について】

弊社では、お客様の安全・安心を考え、十分な対策（※１）をして、
通常営業をしております。
ご来場希望のお客様には、入口にて、健康状態のお伺いと、手洗い・消毒の
ご協力と、マスクの着用をお願いしております。
ご協力どうぞ、よろしくお願いいたします。

〇アフターメンテナンスについて

アフターメンテナンスの受付については、これまで通り、受付をいたしますが、
現在の状況かで、対応が遅くなる場合がございます。その場合は、事前にお伝えをし、
緊急度により、対応をお待ちいただく場合がございます。

また、現在ご自宅訪問をお約束させていただいている場合も、今は、訪問に
心配があるというお客様は、遠慮なくお申し出ください。

弊社お客様相談室　０１２０－０１２－１０６

〇お客様へのお願い

弊社とのお約束・ご予約がございましても、お客様自身の体調がすぐれない場合や
風邪等の諸症状が見られる場合には、誠に恐縮ですが、迷わずキャンセルのご判断を
お願いいたします。
当日、直前であっても問題ございませんので、必ず事前にご連絡ください。
感染の拡大防止にご協力お願いいたします。

〇弊社社員について

「新型コロナウィルス感染症緊急事態宣言の発出を受けた所轄事業者に対する事業の継続等に係る
要請等について」の国民生活・国民経済の安定確保に不可欠な事業を行う事業者に
当たるため、基本的に通常営業をしております。

また、弊社では、一部の社員が、リモートワーク・時差出勤を実施しております。
お電話やメールでのお問い合わせ、ご希望について、返答や対応にお時間を
頂く場合がございます。ご了承お願いいたします。

〇現場について

現場については、お客様の安全と感染防止を最優先にお客様・パートナーと適宜協議を行い、判断いたします。

〇お打ち合わせについて

お打ち合わせについては、zoomやLINE等利用して、オンラインでのお打ち合わせも
可能でございます。十分な準備をして対応できるようにしておりますので、どうぞお気軽に
ご利用ください。※２

〇レンタルルームについて

安全・安心の場をつくりあげるため、レンタルルームについては、
5月31日まで、停止とさせていただきます。よろしくお願いいたします。

〇お問い合わせについて

弊社へのお問い合わせについては、
お客様相談室　０１２０－０１２－１０６
まで、ご連絡ください。

以上にかかわらず、状況に応じて予告なく
休業および営業時間を変更させていただく場合もございます。
弊社ホームページ等で随時お知らせしてまいります。

※１　十分な対策とは、
１．手洗い・うがい・消毒の徹底
２．全員がマスク着用
３．公共交通機関に乗るのを禁止
４．体調管理についての管理

※２　オンラインのお打ち合わせ
オンラインのお打ち合わせについては、お客様のご要望に
あわせて、対応してまいります。
事前にお電話・メールにて確認してまいります。